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Zum Zeitpunkt des Versands wird eine E-Mail mit allen Informationen gesendet, um den Lieferstatus der Bestellung verfolgen zu können.

Zum Zeitpunkt der Lieferung ist die Anwesenheit des Kunden oder einer Vertrauensperson erforderlich, um zu überprüfen, ob die Verpackung intakt und sauber ist und ob die erhaltenen Produkte den Angaben auf der Bestellung entsprechen.

Im Falle von sichtbaren Mängeln, wie z. B. falsche Mengen und/oder falsches Produkt und mangelnde Unversehrtheit der Verpackung, muss der Kunde oder ein vertrauenswürdiger Vertreter die entsprechende Mitteilung auf dem Transportdokument machen und Le Selle über den darin enthaltenen Link „Kontakt“ kontaktieren und nicht später als 7 (sieben) Tage nach Lieferung, um die Rückgabebedingungen zu vereinbaren.